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據法爾斯通訊社報道，該客機屬於烏克蘭國際航空，載有機組及乘客共180人，星期三（1月8日）清晨德黑蘭伊瑪目霍梅尼國際機場起飛後不久墜毀。綜合初步消息，失事客機航班號PS752，從德黑蘭飛往烏克蘭首都基輔。目前未知這起事故與伊朗和美國之間的武裝衝突有否關聯。烏克蘭總統澤連斯基（Volodymyr Zelensky）形容這是「從中東傳來的噩耗」，並向乘客和機組人員家屬致以誠摯慰問。
澤連斯基總統透過Facebook表示，初步報告顯示全體乘客與機組人員罹難，但烏克蘭使館官員正核實具體傷亡情況。俄羅斯國際文傳電訊社報道，目前認定機上人員當中167人為乘客，主要為伊朗公民，餘下九人為機組人員。俄塔社報道，飛機其中一台「黑匣子」飛行記錄儀已經被發現，並移交執法部門。目前伊朗與美國關係惡劣，俄羅斯被視為給伊朗撐腰的重要國家；俄羅斯與烏克蘭關係自2014年克里米亞衝突以來一直僵持，而美國一直支持烏克蘭對抗俄羅斯。
據國際文傳電訊社報道，俄羅斯人權專員塔季婭娜·莫斯卡爾科娃（Tatyana Moskalkova）星期三早晨就德黑蘭空難，向烏克蘭人權專員柳德米拉·德尼索娃（Lyudmila Denisova）表達「誠摯慰問」。伊瑪目霍梅尼國際機場是德黑蘭主要的國際機場，位於德黑蘭西南面30公里，與更靠近市中心的梅赫拉巴德國際機場共同肩負德黑蘭空中國門的任務。根據航班追蹤網站flightradar24.com，客機朝西北方向起飛，約兩分鐘後與追蹤系統失去聯繫，當時之飛行高度為7925英尺（2416米）。
綜合其他航空網站紀錄，涉事飛機於2016年6月首飛，機齡約三年半。美國波音公司表示正了解情況。
烏克蘭國際航空網站介紹，該公司共有42架客機，除了少量來自巴西航空工業（Embraer）外，全數為波音客機。其中，波音737-800佔24架。波音此前因為737 Max連發兩起死亡慘重的空難而遭停飛，但澳大利亞航空顧問企業Strategic Aviation Solutions主席尼爾·漢斯福德（Neil Hansford）接受BBC電視世界新聞台連線採訪時指出，737-800是波音數一數二的可靠機型，更是西方短途航空運輸的基石。漢斯福德指出，烏克蘭國際航空公司並非一家紀錄欠佳的航空公司，而其客機這次在德黑蘭失事，德黑蘭當局能有多大的透明度，是個疑問。