2月10日，韓國新型冠狀病毒肺炎(COVID-19)單日新增確診人數首次突破5萬。韓國將新冠治療體系轉換為”自主治療”，但處處都表現出混亂和無序。衛生所本應該迅速告知確診患者該怎麼做，但很多衛生所並沒能及時採取措施，很多確診患者認為自己被”放任不管”。
雖然電話診療(諮詢•處方)已經開始，但由於不時出現的系統癱瘓、配送藥物困難等問題引起了確診患者的強烈不滿。按每天持續出現5~6萬名確診患者來算，每天至少新增4~5萬人居家治療或接受線上治療，但是”確診-分類-非面對面診療-藥物處方-配送”的所有過程都出現了問題。
首爾的李某(52歲)於本月9日凌晨接到了自己確診的通知。當天，他給衛生所打了10多個電話之後才好不容易連接成功。但衛生所方面以”還沒有接到確診患者名單”為由而沒有採取任何措施。
10日凌晨李某因呼吸困難和胸痛醒來，並深深陷入了”這樣下去要死了”的恐懼之中，妻子急忙叫了119，急救人員幫忙聯繫了居家治療管理醫生。醫生表示”上午8點30分可以安排入院”。最終，李某於10日下午2點住院。
自主診療的出發點是將患者迅速分類為集中管理群體和普通管理群體。衛生所負責完成此項工作，卻因業務暴增人員短缺而延遲。因此，患者常陷入”被拋棄”的不安之中。集中管理群體(60歲以上高齡者、50多歲高危人群、基礎疾病患者、免疫力低下者)由居家治療改為由醫療機構負責。
但確診人數中更多的是普通管理群的確診患者，佔新增確診病例的86.5%。 10日，釜山的一家”呼吸系統診療醫療機構”A醫院一整天都在為確診患者的抗議而苦惱。
10多名確診患者抗議表示，”衛生所讓我去你醫院，為什麼說不行呢”。但由於患者診療管理程序沒有更新，醫院並沒有接到通知。
已經實施了一段時間居家診療的醫療機構則對目前的自助治療體系表示質疑。由於只負責集中管理群，醫療機構的患者減少到了平日的十分之一。
首爾江南區Hana耳鼻喉科院長李某表示，”醫院已經安排了7名專科醫生對護士進行教育，指導他們對患者進行診療，預想可以每天診療700名患者，但從10日的施行效果來看，每天能接受診療的患者還不到80人”，”現在的情況反而是需要減少醫療人員”。
普通診療群體患者的藥物配送是最令人頭疼的問題。政府指定藥店只有472家，首爾有47處，但江南、瑞草、城北、蘆原、九老、麻浦、江南、陽川區各只有1處。 10日釜山的2名A醫院患者表示，”家人往返於指定藥店的交通費很高”所以自己負擔了藥費，在家附近的藥店進行了配藥。
韓政府方針的變更也引發了混亂。 10日上午，政府解釋稱，”在家治療的一般管理群每天只能免費接受一次電話診療，第二次要負擔診療費用”，下午4點左右又修改為”即使1日診斷2次以上，患者也用負擔任何費用”。
韓國防疫當局10日在健康保險審查評價院網站和門戶網站上傳了多種新型冠狀病毒確診患者醫療機構名單。有人指出，其中一些專業術語讓人感到很陌生，很難理解這是乾什麼的地方。
原文出處 韓國中央日報