林宜敬 : 【網詐通報查詢網 通報破百萬 擴大好人隊】

一、
打詐是好人跟壞人之間不斷的攻防。
詐騙集團作為壞人的一方，會不斷尋找各種技術的漏洞跟人性的弱點；而政府作為好人的一方，必須結合產業界的力量，盡快發現這些漏洞，盡快將這些漏洞堵住。

二、
數發部的《網詐通報查詢網》自2024年9月推出以來，已經累計接獲超過一百萬則通報，並通知Facebook、LINE、Google等平台，下架超過五十萬件的詐騙訊息。
我們跟詐騙集團比的是成本、速度、以及團隊的力量。

三、
我們必須跟詐騙集團比成本。
《網詐通報查詢網》過去兩年的開發與營運成本大約是新台幣6000萬元，而目前已經累計下架54萬件左右的詐騙訊息，所以平均下架一則詐騙訊息的成本大約是新台幣110元。

四、
在我們推出這個系統之前，政府單位面對詐騙訊息，用的是人工搜尋、開會審查判斷、跑紙本公文通知、個案處理的方式，成本非常高，就如同用愛國者飛彈在打無人機一樣。
而目前《網詐通報查詢網》用的方法，是AI搜尋加上民眾上網通報、電腦分案、AI輔助判別、自動發送電子公文通知下架。我們大幅降低了成本，也大幅提高了處理的能量。

五、
我們通知Facebook下架了數十萬則訊息之後，Facebook接著把那些詐騙訊息拿去當作訓練資料，教他們的AI模型學會辨識台灣的詐騙訊息，然後在2025年年7月之前就主動下架了超過780萬則針對台灣的詐騙訊息。
雖然Facebook還沒有提供最新的數據給我們，但是合理推估，目前Facebook主動下架的詐騙訊息應該已經超過1000萬則。如果將這些案件也算進來的話，《網詐通報查詢網》下架一則詐騙訊息的平均成本不到新台幣6元。

六、
我們必須跟詐騙集團比速度。
在《網詐通報查詢網》上線之後，詐騙集團知道他們刊登的詐騙訊息都會在幾天內被下架，但是他們還是會想辦法搶時間，在每一則詐騙訊息被下架之前，儘量多騙幾位民眾到他們的封閉式LINE群組裡。
所以我們好人也必須跟詐騙集團搶時間。我們同樣是透過AI輔助分案、AI輔助判別、程式自動對接、以電子公文取代紙本公文等方式，設法降低每一則詐騙訊息的存活時間。
目前判別每一則訊息是否為詐騙所需要的時間，各部會平均約為7.83小時，公眾人物平均約為16小時。
而下架訊息所需要的時間，Meta處理詐騙廣告平均約1.89小時，處理一般非廣告訊息平均約3.53小時。至於LINE處理詐騙帳號帳號下架，則平均需要1.56小時。

七、
我們也必須跟詐騙集團比團隊的力量。
作為壞人的一方，詐騙集團有他們的產業鏈，有的壞人專門蒐集個資，有的專門製作詐騙訊息、有的專門當車手收錢、有的專門負責洗錢。
所以我們作為好人的一方，也必須建立我們的團隊。目前政府行政部門的整體打詐工作，是由內政部的打詐指揮中心統籌，通傳會（NCC）負責攔阻電信詐騙；金管會負責嚴查異常金流；法務部負責依法嚴懲犯罪；而數發部則是負責控管網路上的詐騙訊息。

八、
數發部爲了擴大以《網詐通報查詢網》爲核心的網路阻詐好人隊，邀請了趨勢科技、MyGoPen、集仕多公司、Gogolook、中華電信、台灣大哥大、遠傳電信等民間企業，用他們各自的AI系統幫我們掃描詐騙訊息，並且自動將找到的可疑訊息送到《網詐通報查詢網》的分案機制裡。
我們也邀請更多的公眾人物跟行政院的所有部會協助判別詐騙訊息。每位公眾人物各自負責判斷涉及他們自己的訊息，而衛福部負責判斷跟醫療衛生有關的詐騙訊息、金管會負責判斷跟金融投資有關的詐騙訊息，以此類推。
此外，除了原本納管的Facebook、LINE、Google、 以及Instgram之外，我們也將Thread、 YouTube、 Tiktok等平台納入我們的管轄範圍，要求他們用程式跟我們的《網詐通報查詢網》對接，自動接收我們所發送的電子公文，並設法降低下架詐騙訊息所需要的時間。

九、
打詐是好人與壞人之間不斷的攻防。我們必須用科技對抗科技詐騙，用AI對抗AI詐騙，用社群的力量對抗社群媒體上的詐騙。
我們好人隊必須跟壞人比成本、比速度，也必須擴大好人隊的陣容，跟他們比團隊的力量。

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