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REVIEW

「我感到被騙了」:當 AI 假醫師與虛構福利攻陷台灣長者 LINE 群組


「我每天都發很多影片到群組,現在才發覺,原來有些不是真實。」81歲的何一清在台北市老人日照中心的手機課上坦言。

在螢幕另一頭,一名身穿白袍、掛著聽診器的「鄭醫師」正以沉穩語氣宣稱「60歲後吃蛋白質食物無效」;然而,當長者們將影片上傳給 AI 助手 Gemini 或 ChatGPT 查證時,卻得到冰冷的真相:這位「鄭醫師」根本不存在,影片內容完全是由 AI 拼湊、虛實參半的保健偽科學。

一、 產業化運作:低成本「AI 餿水」橫行 YouTube 與 LINE
這並非單一偶然事件。資安研究員監測發現,YouTube 上有約 200 個專門鎖定長者族群的內容農場頻道,累積上傳了超過 7 萬支 AI 生成影片,總觀看次數高達 13.2 億次。
1. 極低製作門檻:這類被稱為「AI 餿水(AI Slop)」的影片產製極為迅速。經營者只需透過 AI 生成虛擬人像與語音,從文案、對嘴到字幕全自動化,最快 20 秒即可產出一支影片。
2. 角色多樣化:除了「白袍假醫師」談養生,還大量湧現自稱「退休台鐵員工」、「前空服員」、「AI 假律師」等角色,專挑長者關心的健康、養生與社會福利議題下手。

二、 心理防線失守:孤獨、焦慮與「被看見」的社交需求
為什麼長輩容易深信不疑?精神科醫師與社工分析背後有三大心理機制:
1. 重拾健康掌控感:面對衰老與疾病,長者易產生失控焦慮。假影片提供的「偏方」或「保健密招」,給予了他們能夠「採取行動」的心理慰藉。
2. 社交連結與關心儀式:在 LINE 群組轉傳影片是長輩表達關懷的方式,同儕的回應能帶來「被看見」的價值感。
3. 伴隨式收聽習慣:許多長者習慣把 20 分鐘以上的 YouTube 影片當作「收音機」播放,填補日常孤單,無形中接受了洗腦式資訊。

三、 亂象蔓延:實體公共服務遭癱瘓,老人家健康與財產受損
這波 AI 假訊息潮已從網路延伸至現實世界,造成實體秩序與安全的嚴峻考驗:
1. 衝擊交通與社福櫃檯:影片捏造「高鐵升等商務艙、陪同者免費」、「區公所每月發 8,000 元」等虛構政策,導致大量長者蜂擁至車站或區公所詢問,逼得台鐵與台灣高鐵多次發布澄清聲明。
2. 延誤就醫與詐騙陷阱:部分假影片背後連結至一頁式廣告或 LINE 私訊,導流推銷無標示成份的非法中藥或昂貴保健品。不少長者聽信假醫師建議擅自停藥,甚至花費數十萬元購買劣藥,導致病情惡化住院。

四、 跨國監管困境與台灣官方表態
儘管 YouTube 要求標註 AI 內容,但標籤字體微小、位置隱蔽,多數長者根本無從識別。加上頻道經營者多位於海外,跨國執法極其困難。面對此危機,台灣政府各部會已陸續採取行動:
1. 衛福部:強調假冒醫師散播醫療偽知識已違反《醫師法》與《醫療法》;正與數發部研議要求醫療影片標註「合法執業」驗證。
2. 交通部(台鐵/高鐵):相繼發布嚴正新聞稿闢謠,澄清「老年人特惠方案」全屬虛構,嚴厲譴責混淆公共運輸秩序的行為。
3. 警政署刑事局:將 AI 換臉與合成語音結合一頁式廣告推銷劣藥的犯罪型態,列入「165打詐儀錶板」重點揭露範疇。
4. 數位發展部與資安院:推動主流平台建立「快速下架機制」與「AI 內容生成標籤」,警示內容農場對資訊環境安全的威脅。

五、 破解之道:以「AI 助手」作為中立第三方
過去,晚輩直接指責「這是假的」常引發長輩的防禦心理與世代對立。社區大學與日照中心發現,教導長者親自使用 AI 助手(如 Gemini 或 ChatGPT)進行反向查證,能發揮意想不到的效果。
讓科技工具扮演客觀的中立第三方,引導長者自己發現漏洞,不僅捍衛了長輩尊嚴,也成為提升長者數位素養與防詐意識的防線。

參考文獻
一、 新聞報導與專題
• 蔣宜婷(2026年8月26日)。〈「我感到被騙了」:AI假醫師給台灣老人的震撼教育〉。BBC中文網。
• 台灣事實查核中心(2026年)。〈網傳AI生成「假醫師」、「假專家」影片襲捲長者社群專題報導〉。台灣事實查核中心。
二、 政府機關聲明與新聞稿
• 衛生福利部(2026年)。〈針對網路散播AI生成假醫師違法衛教訊息之嚴正澄清聲明〉。衛生福利部衛福新聞。
• 台灣鐵路公司、台灣高速鐵路公司(2026年)。〈澄清網路謠言:有關「樂齡長者自動升等商務艙及免費搭乘」等不實訊息說明〉。交通部新聞稿。
• 內政部警政署刑事警察局(2026年)。〈警惕AI換臉與假醫生推銷一頁式劣藥詐騙手法〉。165打詐儀錶板專區。
• 數位發展部資通安全研究院(2026年)。〈AI Slop(AI餿水)內容農場對國內資訊環境與長者社群之影響評估報告〉。國家資通安全研究院。
三、 事實查核與資安研究機構
• MyGoPen(2026年)。〈【假養生】網路出現AI假醫師談肌少症與蛋白質吸收?實為內容農場虛構影片〉。MyGoPen查核報告。
• 台灣事實查核中心(2026年)。〈【假福利】網傳區公所發放8000元樂齡補助?查證為AI合成假訊息〉。台灣事實查核中心。


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